当方からのメールが届かないケースが多発しています。
入力するメールアドレスがケータイ用の場合は必ず以下をご一読ください。
ご注文やお問合せを行うと、当方から自動配信メールが必ず届きます。特にご注文時のメールにはお支払いに必要な番号や、クレジットカード払いの場合はダウンロードURLが記載されています。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、それ以前にあなたに届く前に迷惑メールとして既に駆除されている可能性があります。特にケータイ用メールアドレスだとその傾向が顕著です。できるだけパソコン用メールアドレスでご購入ください。または事前に「hearts-beat-music.com」ドメインからのメールを受信できるように設定しておいてください。受信できるよう設定してからご注文、お問合せをしたにもかかわらず、24時間経過しても自動配信メールが届かないお客様はお手数ですがお問合せ窓口より、できるだけパソコン用メールアドレスで改めてお尋ねください。
楽譜をうまく購入できない場合
購入するにはご利用のブラウザのCookie(クッキー)を有効にする(受け入れる)必要があります。「カートに入れた楽譜が消えた」「楽譜がカートに入らない」「2曲以上の同時注文ができない」「注文送信ができない」…などが発生した場合は、 Cookieの設定 をご確認ください。Cookieを有効にしたにもかかわらず、どうしても注文できない場合は、お手数ですが お問合せ窓口 よりご連絡ください。
楽譜・音源購入時のご注意
楽譜 および 音取り用音源 はいずれもダウンロード製品のため、何も郵送されません。当店販売の楽譜はすべてPDF楽譜となります。紙の楽譜が必要な方は、誠にお手数ですが、プリンターで印刷するか、コンビニエンスストアなどで印刷していただくようお願い致します。音取り用音源はMP3データです。PCやスマートフォン、ポータブルプレーヤーなどに入れてお聴きください。
Hearts Beat Music © All Rights Reserved.