おしらせ
当方からのメールが届かないケースが多発しています。
入力するメールアドレスがケータイ用の場合は必ず以下をご一読ください。
(docomo.ne.jp / ezweb.ne.jp / softbank.jp / icloud.com など)
ご注文やお問合せを行うと、当方から【自動配信メール】が必ず届きます。特にご注文時のメールにはお支払いに必要な番号や、クレジットカード払いの場合はダウンロードURLが記載されています。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、お客様に届く前に迷惑メールとして既に駆除されている可能性があります。（特にケータイ用メールアドレスだとその傾向が顕著です。) そのためできるだけパソコン用メールアドレスでご購入ください。（パソコン用アドレスとはサーバーで割当てられたものや、gmailやyahoo.co.jpなど） もしくは事前に「hearts-beat-music.com」ドメインからのメールを受信できるように設定しておいてください。受信できるよう設定してからご注文、お問合せをしたにもかかわらず、24時間経過しても自動配信メールが届かないお客様はお手数ですがお問合せ窓口より、できるだけパソコン用メールアドレスで改めてお尋ねください。
楽譜をうまく購入できない場合
購入するにはご利用のブラウザのCookie（クッキー）を有効にする（受け入れる）必要があります。「カートに入れた楽譜が消えた」「楽譜がカートに入らない」「2曲以上の同時注文ができない」「注文送信ができない」…などが発生した場合は、 Cookieの設定 をご確認ください。Cookieを有効にしたにもかかわらず、どうしても注文できない場合は、お手数ですが お問合せ窓口 よりご連絡ください。
楽譜・音源購入時のご注意
楽譜 および 音取り用音源 はいずれもダウンロード製品のため、何も郵送されません。当店販売の楽譜はすべてPDF楽譜となります。紙の楽譜が必要な方は、誠にお手数ですが、プリンターで印刷するか、コンビニエンスストアなどで印刷していただくようお願い致します。音取り用音源はMP3データです。PCやスマートフォン、ポータブルプレーヤーなどに入れてお聴きください。
Cookieの設定方法
お使いのブラウザのバージョンによって操作や表記が異なる場合があります。詳しくはご利用のブラウザのヘルプをご確認ください。
【Internet Explorer の場合】
[ツール] メニューから [インターネットオプション] を選択します。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの [Alt] キーを押します。
[プライバシー] タブを押します。
[既定] ボタンを押します。
※ [既定] ボタンを押せない場合は、すでに既定の設定になっています。
[OK] ボタンを押します。
【Google Chrome の場合】
画面右上の Chrome メニュー（横三本線マーク）を押します。
[設定] を選択します。
[詳細設定を表示] を押します。
[プライバシー] セクションで、[コンテンツの設定] ボタンを押します。
[Cookie] セクションの [ローカルへのデータ設定を許可する] を選択します。
[完了] ボタンを押します。
【Firefox の場合】
[ツール] メニューから [オプション] を選択します。
※Mac版の場合は [Firefox] メニューから [環境設定] を選択します。
[プライバシー] を押します。
[履歴] で [履歴を記憶させる] を選択します。
または [記憶させる履歴を詳細設定する] を選択して、[サイトから送られてきた
Cookieを保存する] にチェックを入れます。
[OK] ボタンを押します。
【Safari の場合】
[Safari] メニューから [環境設定] を選択します。
[プライバシー] を押します。
[Cookieとその他のWebサイトのデータをブロック] を [知らないサイトや広告のみ]
または [しない] を選択します。
【Opera の場合】
[メニュー] を押し、[設定]、[設定] の順に押します。
※Mac版の場合は [Opera] メニューから [環境設定] を選択します。
[詳細設定] タブを押します。
[Cookie] を押します。
次のいずれかを選択します。
・[Cookie を許可する]
・[アクセスしているサイトからの Cookie のみ許可する]
[Opera の終了時に Cookie を削除する] にチェックマークが付いていないことを確認してから [OK] を押します。
【Safari（iOS）の場合】
[設定] を押します。
[Safari] を押します。
[プライバシーとセキュリティ] セクションで、[Cookieをブロック] を押します。
[知らないサイトや広告のみ] または [しない] を選択します。
【ブラウザ（Android OS）の場合】
[メニュー] を押します。
※端末によって本体にメニューボタンがある場合や、通知領域にアイコンがある場合があります。
[設定] を押します。
[Cookie] セクションの [Cookieを許可] にチェックを入れます。
【Google Chrome（Android OS）の場合】
[メニュー] を押します。
※端末によって本体にメニューボタンがある場合や、通知領域にアイコンがある場合があります。
[設定] を押します。
[コンテンツの設定] を押します。
[Cookieの許可] にチェックを入れます。